為深入貫徹落實(shi)公司“提質·增效(xiao)2025”活動要求，全面提升收費站運營管理水平，7月10日，津石管(guan)(guan)理(li)中心(xin)主任助理(li)盛敬亮(liang)、收費管(guan)(guan)理(li)部副經理(li)李(li)艷(yan)麗一行到大城東收費站開展督導檢查工作，并(bing)就當前重點工作進行現(xian)場部署。
盛主任(ren)一行實地查看(kan)了收(shou)費運(yun)營情況，并就(jiu)政(zheng)府(fu)年度績效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)、引流增收(shou)、文明服務、值班值守等工作(zuo)(zuo)提出具(ju)體要求：一是(shi)提高(gao)政(zheng)治站位(wei)，充分認識政(zheng)府(fu)績效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)工作(zuo)(zuo)的重要性(xing)，將考(kao)(kao)(kao)核(he)任(ren)務層層壓實，精準發力，充分調動(dong)職工積極(ji)性(xing)；二是(shi)精準分析當前形勢，明確增收目標，利用大(da)數據(ju)手段(duan)，精(jing)準(zhun)掌握(wo)車流構成和通行規律，針(zhen)對性制定引流策略，提升ETC通行效率，完善便民服務設施，以優質服務吸引車輛優先選擇津石高速；三是要求全(quan)站職工牢固(gu)樹立"服務(wu)(wu)無(wu)止境"理念(nian)，以司(si)乘滿(man)意度為根本標準，從細節入手全面提升(sheng)服務(wu)(wu)水平(ping)。嚴格執行"微笑服務(wu)(wu)"規(gui)范，統一著裝、文明用語、服務(wu)(wu)流程；四是強化值(zhi)班(ban)值(zhi)守，堅(jian)持24小時值(zhi)班制度，保(bao)持電話、對講機暢通(tong)，時刻(ke)關注天氣、車道車流量變化(hua)，做到守土有責、守土盡責，確保(bao)信(xin)息暢通、政令暢通，高效有序(xu)應對和(he)處(chu)置突發事件。
