2025年7月5日下午 六點三十七(qi)分，一(yi)輛(liang)黑(hei)色小型客車(che)(che)從武安(an)(an)西入口ETC駛(shi)入，電子面板顯示(shi)交易失(shi)敗，未(wei)抬桿(gan)，該(gai)(gai)車(che)(che)自主退出車(che)(che)道，卻停在了(le)入口地(di)泵中間。當(dang)班收費員(yuan)觀察幾秒鐘后(hou)發現小車(che)(che)并未(wei)有自動離(li)開的意(yi)思(si)，便上(shang)(shang)前詢問司機(ji)情(qing)況(kuang)，司機(ji)表示(shi)ETC連(lian)接(jie)出現了(le)問題，但(dan)還是想用ETC上(shang)(shang)道，收費人(ren)員(yuan)了(le)解情(qing)況(kuang)后(hou)引導車(che)(che)輛(liang)駛(shi)入安(an)(an)全(quan)地(di)段，并協助(zhu)司機(ji)共(gong)同(tong)解決了(le)ETC連(lian)接(jie)問題，使得該(gai)(gai)車(che)(che)順利通行。
作為一(yi)名(ming)一(yi)線收費員(yuan)，我們(men)應當(dang)用積極(ji)的行動去踐行“安全值守，服務司乘”的收費服務宗旨。
