7月的驕陽炙烤著大地，蠡縣收費站的車道上車輛川流不息。作為一名普通的收費員，我像往常一樣專注地履行著職責，迎來送往每一位司乘人員。然而，一場突如其來的小插曲，讓這個平凡的工作日多了一份溫暖與感動。
司機手機沒電關機，現金不足。下午三點左右，一輛轎車緩緩駛入我負責的收費車道。司機是一位年輕的男士，他搖下車窗，臉上滿是焦急與無奈：“姑娘，我手機沒電關機了，身上也沒帶現金，這可怎么辦呀？”我趕忙安慰他：“別著急，您先別急，我們會想辦法幫您解決的。”
了解情況后，我第一時間想到了收費站配備的便民充電設備。我迅速從崗亭內取出充電線，走到司機身邊：“您先用我們的充電線充會兒電吧，充上電您就可以用手機支付了。”司機接過充電寶，感激地說：“太感謝你了，這真是雪中送炭啊！”
在充電的過程中，我與司機聊了起來，得知他是從外地來蠡縣辦事，由于出門匆忙，忘記給手機充電，又沒帶現金，這才陷入了困境。我一邊安慰他，一邊提醒他以后出門前一定要檢查好手機電量和隨身物品。
大約五分鐘后，司機的手機終于開機了。他順利地通過手機支付完成了繳費，臉上的焦急也漸漸轉為了笑容：“謝謝你，姑娘，要不是你幫忙，我真不知道該怎么辦了。你們的服務太貼心了！”我微笑著說：“這都是我們應該做的，您別客氣，祝您一路順風！”
看著司機駕車離去的背影，我的心中涌起一股暖流。作為蠡縣收費站的一名收費員，我們的職責不僅僅是收取通行費，更重要的是為司乘人員提供優質的服務，幫助他們解決旅途中遇到的困難。雖然這只是一件小事，但卻讓我深刻地體會到，一個小小的舉動，就能給他人帶來大大的溫暖。
在今后的工作中，我將繼續秉承“服務至上，便民利民”的宗旨，用實際行動為每一位司乘人員提供更加貼心、周到的服務，讓他們在出行的路上感受到家的溫暖。同時，我也希望更多的人能夠關注身邊的小事，傳遞正能量，讓這個社會變得更加美好。
