7月2日中午，一輛小型客車在(zai)通行ETC專(zhuan)道(dao)時，欄桿未能(neng)正常抬起，但車輛停在(zai)ETC通道(dao)前并未前行，系統提(ti)示后(hou)司機仍(reng)然(ran)沒有動作。當(dang)班(ban)(ban)收費(fei)人員發現后(hou)，通過對講聯系當(dang)班(ban)(ban)班(ban)(ban)長(chang)到(dao)前詢問(wen)狀況。據了(le)解(jie)(jie)司機在(zai)走到(dao)ETC后(hou)，系統提(ti)示標簽拆卸，司機十(shi)分(fen)不解(jie)(jie)的表示“我的ETC設(she)備沒有動過，為什么不能(neng)正常使用？收費(fei)員當(dang)即對司乘(cheng)人員解(jie)(jie)釋了(le)這(zhe)一狀況。
為保障車道(dao)暢通(tong)，該收費員立即(ji)將其疏(shu)導至安(an)全地帶(dai)，并幫助司(si)機(ji)查(cha)看設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)狀況，重新開(kai)關后(hou)帶(dai)領(ling)司(si)機(ji)走人(ren)工通(tong)道(dao)試(shi)驗情(qing)況，車輛ETC設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)在車道(dao)識別成(cheng)功，正常抬桿。隨后(hou)收費人(ren)員向司(si)機(ji)解釋說設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)不靈敏(min)原因，不用太(tai)過擔心(xin)。司(si)機(ji)對于(yu)我(wo)們的幫助表示感(gan)謝，要不是(shi)我(wo)們，他(ta)都(dou)不知道(dao)該怎么(me)辦(ban)。
此次相(xiang)助(zhu)，不(bu)僅(jin)避免了車道擁堵，同(tong)時彰顯(xian)了冊井(jing)收費站為(wei)廣大司(si)乘服務的理念。冊井(jing)收費站全體人(ren)員(yuan)用實際行(xing)動展現收費人(ren)員(yuan)的能力(li)與(yu)擔當，為(wei)營造規范有序、公平高效的高速公路(lu)通行(xing)環境(jing)而不(bu)懈努力(li)。
