為進一步提升收費站的管理水平和服務質量,打造一支紀律嚴明、行為規范的收費隊伍,結合收費站實際情況,7月2日,西達收費站組織召開站務會,安排部署下一階段工作,在站人員參加,
會議要求:一是加強工作紀律。明確各崗位職責,規范業務操作流程,堅決杜絕違各類規違紀行為發生。用職責和制度規范行為,高標準、嚴要求,完成好各項工作。二是規范行為標準。按照收費員行為規范標準和星級考核制度,明確在儀容儀表、文明服務、收費操作等方面的具體要求,確保每一項工作都有章可循。三是加強業務技能。認真學習綠通、超限超載等政策文件,要做到政策文件熟知、操作流程熟練,提升服務水平和政策執行效率。四是緊盯收費主業。積極行動,主動出擊,持續開展收費主責主業工作,做好引車上道工作、強化堵漏增收、狠抓偷逃漏費,確保收費工作提質增效。
