6月30日晚，一場突如其來的雷陣雨席卷而來。在風雨交加之際，一輛運載食品包裝袋的貨車匆匆駛入新樂收費站，司機焦急地向收費班長蔡旭達求助：車上貨物未蓋篷布，一旦淋雨將造成嚴重損失，懇請幫忙開辟車道，遮雨系篷布。
蔡旭達第一時間將情況上報值班站長，經快速判斷，收費站果斷采取應急措施，關閉一條車道，引導貨車駛入安全區域避雨。同時，蔡旭達與當班工作人員徐澤陽一起上前，協助司機展開篷布覆蓋與綁扎工作，確保篷布緊密固定，貨物得到妥善防護。
此次暖心相助，不僅避免了司機的財產損失，更彰顯了新樂收費站“以人為本、服務至上”的理念。在危急時刻，收費站工作人員急司乘之所急，用實際行動踐行社會責任，傳遞交通人的溫暖與擔當，為司乘安全出行保駕護航。
