7 月 29 日 12 時許，武安西收費站二(er)班正有(you)序開展收費作(zuo)業(ye)，一(yi)輛(liang)車(che)牌(pai)為(wei)冀 DOG**4 的六軸黃牌(pai)貨車(che)駛入收費車(che)道。刷卡后系統提示，該(gai)車(che)存在 5.7 元待追繳(jiao)通(tong)行(xing)費。司機(ji)當即表示疑惑：“我的 ETC 一(yi)直(zhi)有(you)錢，從沒欠過(guo)費，怎(zen)么會(hui)突然有(you)追繳(jiao)？”
當(dang)班收費員(yuan)立即調取 “通行費(fei)追繳” 系統數(shu)據，向(xiang)司(si)機詳細(xi)說明(ming)：該(gai)筆欠費(fei)系 6 月(yue) 15 日該(gai)車在某路(lu)段通行時，因(yin) ETC 信號短暫(zan)中斷導致費(fei)用未成功扣除(chu)，并(bing)同步展示了包含通行時間、路(lu)徑截圖、計費(fei)明(ming)細(xi)的完整證據鏈(lian)。
在清晰的記錄和(he)耐(nai)心(xin)解釋下，司機逐漸理解并認可了欠費情(qing)況(kuang)，當場通過移動支付(fu)補繳了費用，還笑著說：“原來是(shi)這么回事(shi)，你們這系(xi)統真(zhen)細致，以后過(guo)站我也多留意下扣費信息。”
此(ci)次(ci)事(shi)件再次(ci)體現了武安西收費站 “應征不免” 的嚴(yan)謹態度，通(tong)過數(shu)據(ju)透明化和耐心服務，既(ji)保障了通(tong)行費(fei) “顆粒歸(gui)倉”，也(ye)讓司乘(cheng)明明白白繳費(fei)，持續維護著規范有序(xu)的收(shou)費(fei)秩序(xu)。
