7月30日(ri)下午，邯鄲隧道機電所接到(dao)頓井收費站機電員緊急(ji)報告，該站出口106車(che)道掃碼槍突發無法正常支付故障(zhang)，導致(zhi)車(che)輛繳費受阻(zu)。
接到故障(zhang)報修后，我所機(ji)電人員攜帶檢測工具及(ji)備用設備抵達現場。初步檢測顯(xian)示，掃(sao)碼槍(qiang)硬件無明(ming)顯(xian)損壞，鏡(jing)頭清潔、線(xian)纜連接正常(chang)，更換備用掃(sao)碼槍(qiang)后仍無法完(wan)成支付，排除(chu)設備本(ben)身(shen)故障(zhang)。機(ji)電人員判斷(duan)可(ke)能(neng)是系統參數異常(chang)或后臺連接中斷(duan)，當即聯系所內后臺工作人員啟動聯動排查。
后(hou)(hou)(hou)臺(tai)技術(shu)人員(yuan)遠(yuan)程登錄收費(fei)系(xi)(xi)統(tong)服務器，核查 106 車道掃(sao)碼支(zhi)(zhi)付模塊(kuai)運(yun)行日志，發(fa)現(xian)該車道掃(sao)碼槍與(yu)支(zhi)(zhi)付平(ping)臺(tai)的接口(kou)參數出(chu)現(xian)不(bu)匹配(pei)，導致數據傳輸中斷(duan)。隨(sui)即，現(xian)場(chang)(chang)與(yu)后(hou)(hou)(hou)臺(tai)展(zhan)開協(xie)同(tong)(tong)調試(shi)：后(hou)(hou)(hou)臺(tai)人員(yuan)重新(xin)配(pei)置接口(kou)協(xie)議參數，并同(tong)(tong)步更新(xin)加(jia)密(mi)密(mi)鑰(yao)；現(xian)場(chang)(chang)技術(shu)人員(yuan)則逐(zhu)次重啟掃(sao)碼槍和收費(fei)終(zhong)端(duan)，反復測試(shi)不(bu)同(tong)(tong)支(zhi)(zhi)付平(ping)臺(tai)的二維碼識別(bie)情況。當(dang)后(hou)(hou)(hou)臺(tai)發(fa)送"參數配(pei)置完成(cheng)"指(zhi)令后(hou)(hou)(hou)，現(xian)場(chang)(chang)掃(sao)碼槍成(cheng)功識別(bie)出(chu)微信支(zhi)(zhi)付碼，繳費(fei)信息實時同(tong)(tong)步至系(xi)(xi)統(tong)，交易完成(cheng)提(ti)示音(yin)正(zheng)常(chang)響起。
為確(que)保穩定性，機電人員在106車(che)道連續(xu)觀察(cha)10筆支付交易，掃(sao)碼識(shi)別(bie)成功率(lv)達 100%，響應時間均(jun)控制在2秒以內，16時30分106車(che)道恢復(fu)正常通行。
在今后(hou)的工作中，邯(han)鄲隧道機電所通過前(qian)后(hou)臺(tai)高(gao)效聯(lian)動，快速化解了收費(fei)現場危機。進一步優化設(she)備遠程診斷(duan)系統，提升(sheng)故障定位效率，全力(li)保障收費(fei)運營工作。
