7月25日14時許，一輛小型客車駛入頓井收費站領卡上高速時，司機向發卡員焦急詢問：“您好，我上午從這里下高速時忘了拿發票，能幫忙補開嗎？”原來，當天上午該車從頓井收費站107車道繳費后，因匆忙離開未領取收費票據，而這張發票是報銷的重要憑證。
發卡員了解情況后，立即詢問具體時間和車牌信息，并通過對講機聯系班長。經快速核查，工作人員很快在系統中找到該車通行票據相關信息并在棄票中找到，然后將發票交到司機手中。接過失而復得的發票，司機連連道謝：“太感謝了！你們的效率和服務態度真讓人暖心！”
頓井收費站始終踐行“以人為本”的服務理念，從司乘需求出發，以高效行動解難題、辦實事。此次幫助司機找回票據雖是一件小事，卻體現了收費站工作人員的責任與擔當。未來，頓井收費站將繼續以細致入微的服務，為每一位司乘保駕護航，讓出行更舒心、更順暢！
