邢邯指(zhi)調分(fen)中心監控二班(ban)積極響(xiang)應公司(si)“展風采·提(ti)效能·創佳績”主(zhu)題活動(dong)，采取多(duo)項(xiang)措(cuo)施(shi)，全(quan)面提(ti)升業務水平與服(fu)務質量。
一是(shi)樹立監控(kong)崗位(wei)良好形象。傳承太行精(jing)神把(ba)攻堅克難、甘于奉獻、勇(yong)擔使命將其貫穿(chuan)于監控(kong)人工作中，能(neng)為(wei)崗位(wei)注入強大精(jing)神動力，讓監控(kong)工作更(geng)有溫度、更(geng)具力量(liang)以嚴(yan)謹細致的(de)態度做好8小時上(shang)班8小時值守制度，及(ji)時發現(xian)交(jiao)通(tong)事(shi)故、設備故障等(deng)異(yi)常(chang)情況，用“眼(yan)觀六路(lu)、耳(er)聽八(ba)方(fang)”的(de)專業能(neng)力守護(hu)道路(lu)暢(chang)通(tong)，展現(xian)監控(kong)員的(de)敬業風采(cai)；在與(yu)司乘人員、路(lu)段工作人員溝通(tong)時，保持(chi)耐心(xin)熱(re)情，清晰傳遞(di)信息、高(gao)效協調事(shi)務，展現(xian)文(wen)明服(fu)務的(de)窗口形象。
二是提(ti)(ti)升(sheng)監控工作專業水(shui)平。班組邀請機電人員(yuan)為我們培訓(xun)監控設(she)備（如(ru)攝像頭、錄(lu)像機、報警系(xi)統）的(de)(de)操作、日常維護(hu)及簡單故(gu)障排除，確保熟練掌(zhang)握設(she)備性能，減少(shao)操作失(shi)誤；定期組織學習交通法規、應(ying)急(ji)處置(zhi)流(liu)程（如(ru)事故(gu)救援、惡劣天氣應(ying)對）；通過模(mo)擬(ni)交通事故(gu)、設(she)備突發故(gu)障、群體性事件等(deng)場景，訓(xun)練快(kuai)速(su)識(shi)別、信息上報、多方聯動的(de)(de)能力，提(ti)(ti)升(sheng)應(ying)急(ji)反應(ying)速(su)度。
三是(shi)推(tui)動(dong)運(yun)營服務升(sheng)級。筑牢安(an)(an)全(quan)(quan)防線(xian)，通(tong)過精準監(jian)控，及時(shi)排查(cha)道路安(an)(an)全(quan)(quan)隱患(huan)，加(jia)強密度巡查(cha)，協(xie)助做好交通(tong)疏導和事故(gu)救援，降(jiang)低交通(tong)事故(gu)發生率，保障(zhang)群眾(zhong)出(chu)行安(an)(an)全(quan)(quan)。通(tong)過夯(hang)實業務基礎(chu)、優化服務細節，提升(sheng)運(yun)營質效注(zhu)入動(dong)力，為高(gao)速道路安(an)(an)全(quan)(quan)暢通(tong)和群眾(zhong)便捷出(chu)行貢獻(xian)力量。
