這里有一群奮戰在收費一線的的人們，在這平凡的崗位上發生的諸多小事都折射出這群高速人身上的閃光點。
7月31日中午12時許，正值烈日當空。新樂收費站收費一班正在收費作業時一輛車牌為冀AY370Q的貨車駛入收費10道時，突然無法啟動，并伴有濃濃的焦糊味兒。當時正在疏導車流的班長王磊見狀立刻上前詢問司機情況，并幫司機將車輛先推到收費外廣場安全區域內。幫助司機一起查看車輛故障，發現線路老化并有漏機油現象，待處理完畢后，班長再次提醒司機上高速前，切莫為了趕路而忽視行車前的檢查及安全防范，如發生故障要按規定做好自身防護，如在收費站可以第一時間求助我們收費員。事后司機向班長表示感謝。班長表示解除司乘困難是我們的職責也是我們的義務。
贈人玫瑰，手有余香。一個舉手之勞展現了新元高速人想司乘之所想，急司乘之所急的服務意識。保護高速公路收費暢通，收好費建設規范標準的收費隊伍，直接關系到高速收費站的形象。因此我們收費人員在自己的工作崗位上態度和工作效率發揮著關鍵的作用。我們要做有責任感，有榮譽感，有紀律的管理高效的隊伍。
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